Пользовательское соглашение - Услуги ТУТ Беларусь

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ / ПРАВИЛА

Пользовательское соглашение является договором между Администрацией и Пользователем, в котором определены условия пользования Сервисом, а также взаимные права и обязанности сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения.

В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой на использование Сервиса (информационной площадки). Пользовательское соглашение считается заключенным с момента получения Администрацией согласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

Сервис является информационной площадкой (агрегатором информации) и не является стороной договорных отношений между Пользователями (Клиентами и Исполнителями). Договоры на оказание услуг заключаются непосредственно между Пользователями без участия Администрации.

Используя Сервис, регистрируясь в нём, создавая заказы или предложения, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его содержание и принимаете его в полном объёме (совершаете акцепт оферты на использование Сервиса). Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

Основные положения

1. Общие положения

1.1. Администрирование, техническую и организационную поддержку Сервиса, размещенного по адресу https://uslugi-tut.by/ осуществляет индивидуальный предприниматель Гриневич Яна Алексеевна, УНП 693344276 (далее — «Администрация»).

1.2. Термины и определения, применяемые в настоящем Пользовательском соглашении, имеют следующее значение:

Пользователь — любое физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и/или использующее его функционал (включая Клиентов и Исполнителей).
Клиент — Пользователь, размещающий в Сервисе заказы на услуги.
Исполнитель — Пользователь, предлагающий свои услуги и откликающийся на заказы Клиентов.
Заказ — запрос Клиента на выполнение определённых работ (услуг), размещённый в Сервисе.
Отклик — предложение Исполнителя выполнить Заказ на согласованных условиях.
Обмен, Сделка — этап взаимодействия Клиента и Исполнителя по конкретному Заказу после выбора Исполнителя Клиентом (включая переписку, согласование стоимости, выполнение работ и приёмку).
Подписка — платный или бесплатный функционал Сервиса, предоставляющий Исполнителю дополнительные возможности (например, расширенные лимиты откликов, уведомления по категориям и т.п.).
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
Идентификация — совокупность мероприятий по установлению сведений о Пользователе.
Информация — любые данные, в том числе тексты и сообщения, графические и фотоизображения, аудио- и видеоинформация, размещенные в любом объеме.
Модерация — обеспечение соблюдения Пользователями Сайта Пользовательского соглашения.
Учетная запись (Аккаунт) — хранимая в компьютерной системе Сервиса совокупность указанных при регистрации данных о Пользователе, необходимая для его идентификации, позволяющая Пользователю получить доступ к персональному Личному кабинету на Сервисе.

1.3 . Администрация предоставляет Пользователям доступ к функционалу Сервиса, включая:

регистрацию и авторизацию Пользователей;
размещение и поиск Заказов;
публикацию предложений Исполнителей и их услуг;
систему откликов, переписки и уведомлений;
рейтинг, отзывы, статистику заказов и выполненных услуг;
оформление и использование Подписок;
иные функции, доступные на момент использования.

Сервис является информационной площадкой (агрегатором информации) для взаимодействия Клиентов и Исполнителей и не является:

стороной заключаемых между Пользователями соглашений (договоров подряда, оказания услуг, договоров мены (бартера) и т.п.), если явно не указано иное;
посредником, агентом, брокером или представителем Пользователей;
гарантом исполнения обязательств между Пользователями;
лицом, осуществляющим контроль за исполнением сделок между Пользователями.

Сервис не оказывает юридических, финансовых, строительных, бытовых и иных услуг, а лишь предоставляет техническую возможность для поиска и размещения соответствующей информации. Сервис не участвует в фактическом исполнении обязательств между Пользователями, не контролирует качество, сроки и результаты оказания услуг, не несёт ответственности за действия или бездействие Пользователей в рамках их взаимоотношений.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Пользователя:

2.1.1. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Пользовательское соглашение.

2.1.2. Пользователь имеет право пользоваться всеми сервисами с учетом имеющихся ограничений, размещать информационные сообщения и (или) материалы, включая комментарии к информационным сообщениям и (или) материалам иных пользователей Сервиса, при условии успешной авторизации на Сервисе.

2.1.3. Пользователь обязуется предоставлять Администрации полную и достоверную информацию при осуществлении процедуры регистрации Учетной записи на Сервисе и в период использования Аккаунта.

2.1.4. В случае наличия у Пользователя сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе по размещению информации, Администрация рекомендует Пользователю воздержаться от осуществления указанных действий.

2.1.5. В случае несогласия с условиями Пользовательского соглашения Пользователь обязуется отказаться от дальнейшего использования Сервиса.

2.1.6. Пользователь обязуется не использовать Сайт для незаконных целей, в частности:

нарушения прав на интеллектуальную собственность;
оскорбления (диффамации), клеветы, умаления чести, достоинства, деловой репутации физических лиц, умаления деловой репутации организаций, госорганов и т. п.;
размещения порнографических материалов;
разжигания межнациональной розни;
размещения призывов изменить власть неконституционным путем;
размещения информации об изготовлении взрывчатых веществ, организации террористических актов;
размещения информации о способах совершения самоубийств;
размещения государственных секретов и коммерческих секретов (know-how и т. п.);
размещения информации о лицах, не достигших совершеннолетия, без согласия их законных представителей;
размещения иной любой информации, которая очевидно или случайно способна причинить вред любым лицам, в том числе рассылки не запрошенных писем, размещения множества одинаковых или не несущих смысловой нагрузки сообщений;
публикации персональных данных третьих лиц без их согласия (в частности, фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), телефонные номера, адреса проживания и иные данные, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных, признанные таковыми в соответствии с законодательством); данное требование не относится к опубликованию персональных данных, являющихся публичными в силу требований законодательства (в частности, к таковым можно отнести персональные данные индивидуальных предпринимателей, указанные в свидетельстве о госрегистрации субъекта хозяйствования, если это связано с осуществлением ими предпринимательской деятельности и в иных законных случаях), либо когда такие сведения были распространены субъектом персональных данных по собственной инициативе;
продажи либо информирования о наркотических или психотропных средствах и их прекурсорах;
размещения сообщений и (или) материалов, содержащих информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Республики Беларусь.

2.1.7. Пользователь обязан контролировать логин и пароль от своей Учетной записи на Сервисе. Любые действия Пользователя, совершенные посредством использования Учетной записи, расцениваются Администрацией исключительно как действия владельца Аккаунта, а не третьих лиц, которые могли каким-либо способом получить доступ к Учетной записи. Таким образом, Пользователь, как владелец Аккаунта, несет полную ответственность за действия, которые совершены на ервисе с использованием его Учетной записи.

2.1.8. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности либо нарушение работы Сервиса, программно-технических средств Администрации.

2.2. Права и обязанности Администрации:

2.2.1. Администрация вправе в любой момент расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение с Пользователем в одностороннем порядке и аннулировать (удалить) его Учетную запись на Сервисе.

2.2.2. Администрация при нарушении Пользователем настоящего Пользовательского соглашения (в том числе при предоставлении Пользователем в процессе регистрации Учетной записи на Сервисе недостоверных сведений) имеет право приостановить или прекратить права данного Пользователя по использованию всех или отдельных функций Сайта.

2.2.3. Администрация принимает необходимые меры по защите персональных данных Пользователей Сайта в соответствии с действующим законодательством, руководствуясь требованиями Политики обработки персональных данных.

2.2.4. Администрация вправе проводить модерацию Заказов, предложений и профилей Исполнителей, в том числе отклонять или отправлять на доработку Заказы/услуги, не соответствующие правилам Сервиса;

2.2.5. Администрация вправе скрывать или ограничивать показ информации, которая может нанести вред другим Пользователям либо нарушать закон;

2.2.6. Администрация вправе блокировать Аккаунты при грубых или повторных нарушениях.

2.2.7. Администрация вправе в любой момент запросить у Пользователя подтверждающие документы для верификации или повторной верификации и ограничить доступ к отдельным функциям до завершения проверки.

2.2.8. Администрация вправе отклонить заявку на статус Исполнителя или аннулировать статус Исполнителя в случае предоставления недостоверных документов, нарушения условий настоящего Соглашения или по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением или законодательством Республики Беларусь.

2.2.9. Администрация вправе по своему усмотрению скрыть, отредактировать или удалить отзыв, если он нарушает условия настоящего Соглашения или законодательства или содержит явные признаки злоупотребления правом, недобросовестной конкуренции или фейковых оценок.

3. Требования, предъявляемые к использованию Сервиса

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные сведения (в том числе фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты).

3.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что:

достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью в соответствии с законодательством Республики Беларусь, либо в возрасте от 14 до 18 лет действует с согласия законных представителей (родителей, опекунов, попечителей);
в случае регистрации в интересах юридического лица/ИП — надлежащим образом уполномочен на такие действия;
ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности;
предоставляет достоверную и актуальную информацию при регистрации и обязуется своевременно обновлять её в случае изменений.

Пользователь обязуется не передавать данные доступа к своему Аккаунту третьим лицам и несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

3.3. Для получения статуса Исполнителя и доступа к функциям Платформы, доступным только для Исполнителей (размещение услуг, отклики на заказы и т.п.), Пользователь должен пройти процедуру верификации, включающую предоставление документов, удостоверяющих личность и правовой статус. Подробная информация о процедуре верификации, запрашиваемых документах, порядке их обработки и хранения содержится в Политике конфиденциальности Сервиса.

3.4. В зависимости от правового статуса Пользователя (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо) для верификации могут запрашиваться следующие документы:

для физических лиц и самозанятых — фотография последнего разворота паспорта гражданина Республики Беларусь (страницы 32-33);
для индивидуальных предпринимателей — фотография свидетельства о государственной регистрации ИП и фотография последнего разворота паспорта (страницы 32-33);
для юридических лиц — фотография свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

3.5. Предоставление документов верификации является добровольным, однако без их предоставления Пользователь не сможет получить статус верифицированного Исполнителя и использовать функции Платформы, доступные только для верифицированных Исполнителей. Отказ от предоставления документов верификации не препятствует использованию Платформы в качестве Клиента (размещение заказов, просмотр профилей Исполнителей и т.п.).

3.6. Клиент несёт ответственность за содержание размещаемых Заказов, их соответствие законодательству Республики Беларусь и действительности.

3.7. Исполнитель, откликаясь на Заказ, подтверждает, что обладает необходимыми навыками, опытом, правом на осуществление соответствующей деятельности (включая статус самозанятого, ИП, иные регистрации, если требуются).

4. Подписки и платные функции

Сервис может предоставлять Исполнителям платные функции, включая Подписки (например, расширенный лимит категорий для уведомлений о новых Заказах, дополнительные отклики и др.).

Условия, стоимость, срок действия и объём возможностей по каждой Подписке указываются в интерфейсе Сервиса и/или в соответствующем разделе Сайта. Оплата может осуществляться через платёжные системы/агрегаторов, указанных в Сервисе.

Оформление Подписки является согласием Исполнителя с её условиями и обязанностью по оплате. Отсутствие новых платежей по окончании оплаченного периода ведёт к автоматическому прекращению действия Подписки (кроме случаев явно обозначенной «бессрочной»/«безлимитной» Подписки, установленной Администрацией).

Администрация оставляет за собой право изменять тарифы и условия Подписок с предварительным уведомлением Пользователей через Сервис и/или по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды Подписок.

Возврат денежных средств за Подписку возможен в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей, при условии, что услуга не была оказана (не использована) в полном объёме. Для возврата средств Пользователь должен обратиться в службу поддержки по адресу info@uslugi-tut.by.

5. Взаимодействие Клиента и Исполнителя

5.1. Все условия выполнения работ (услуг) — объём, сроки, стоимость, порядок оплаты и иные условия — согласовываются непосредственно между Клиентом и Исполнителем в рамках конкретного Заказа.

5.2. Сервис не является стороной договорных отношений между Клиентом и Исполнителем, не участвует в их формировании, изменении или прекращении, не несёт ответственность за:

фактическое исполнение обязательств сторонами;
качество, своевременность и результат услуг;
любые убытки, возникшие в результате таких отношений;
нарушение сторонами законодательства Республики Беларусь при осуществлении взаимоотношений;
неправомерность, недействительность или ничтожность соглашений между Пользователями.

5.3. Все договорные отношения (включая договоры подряда, оказания услуг, договоры мены (бартера) и иные) возникают, изменяются и прекращаются исключительно между Пользователями, без участия и без волеизъявления Сервиса.

5.4. Пользователи обязуются самостоятельно оценивать надёжность и компетентность друг друга, в том числе через систему отзывов, рейтингов и предоставляемых документов.

5.5. В случае споров между Клиентом и Исполнителем Администрация может, но не обязана, выступать в роли медиатора, помогая сторонам урегулировать конфликт. Окончательное решение по спору остаётся за сторонами и/или компетентными органами. Пользователи обязуются не привлекать Администрацию в качестве ответчика, третьего лица или свидетеля в судебных, административных или иных разбирательствах, связанных с их взаимоотношениями, возникшими в результате использования Сервиса, за исключением случаев, когда это прямо требуется законодательством Республики Беларусь.

5.6. Бартерные операции (обмен услугами). При использовании функционала обмена услугами (бартера) Пользователи самостоятельно несут полную ответственность за:

соблюдение действующего законодательства Республики Беларусь, включая налоговое законодательство, при осуществлении бартерных операций;
правильное оформление и учёт бартерных сделок в соответствии с требованиями законодательства (включая, но не ограничиваясь, требованиями к налогообложению, бухгалтерскому учёту для ИП и самозанятых лиц);
получение необходимых разрешений, лицензий и регистраций для осуществления соответствующей деятельности, если это требуется законодательством;
консультации с налоговыми органами и иными компетентными органами Республики Беларусь относительно правомерности и налогообложения конкретных бартерных операций;
самостоятельное определение правомерности бартерных операций в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.7. Правовой статус Сервиса в отношении бартерных операций. Сервис предоставляет исключительно техническую возможность для размещения информации о возможности обмена услугами и не является:

стороной бартерных сделок между Пользователями;
посредником, агентом или представителем Пользователей при осуществлении бартерных операций;
гарантом исполнения обязательств по бартерным сделкам;
эскроу-агентом или депозитарием, не хранит и не обрабатывает средства или активы Пользователей в связи с бартерными операциями;
лицом, осуществляющим контроль за исполнением бартерных сделок или несущим ответственность за их исполнение.

5.8. Пользователи самостоятельно определяют правомерность бартерных операций, несут все риски, связанные с их осуществлением, и обязуются разрешать все споры, возникающие в связи с бартерными операциями, непосредственно между собой или через компетентные органы, без привлечения Администрации в качестве ответчика или третьего лица.

5.9. После завершения работ Клиент и Исполнитель могут оставлять друг о друге отзывы и выставлять оценки, формирующие рейтинг Пользователей. Запрещается размещать отзывы, содержащие оскорбления, угрозы, непристойную лексику, клевету и заведомо недостоверные сведения, персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу сторонних сервисов и спам.

6. Авторские права

6.1. Размещая сообщение, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на использование размещаемой им информации на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, без ограничения территории, для использования на территории всех стран мира.

6.2. В рамках предоставленной простой (неисключительной) лицензии Администрация вправе использовать информацию Пользователя в любой форме и любым способом, включая, но не ограничиваясь: воспроизводить, распространять, публично показывать, модифицировать, копировать, удалять и др.

6.3. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, логотипы, элементы интерфейса и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Администрации и/или её партнёрам.

7. Ответственность сторон

7.1 Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за:

достоверность предоставляемой информации;
соблюдение законодательства Республики Беларусь при использовании Сервиса, включая налоговое, административное, гражданское и иное применимое законодательство;
сохранность учётных данных;
действия, совершённые в Сервисе с использованием его Аккаунта;
все последствия своих действий в рамках взаимоотношений с другими Пользователями, включая последствия бартерных операций;
правильное оформление, учёт и налогообложение всех сделок, заключённых с использованием Сервиса, включая бартерные операции;
получение всех необходимых разрешений, лицензий и регистраций для осуществления деятельности, связанной с использованием Сервиса.

7.2. Администрация не несёт ответственность за:

любые убытки, возникшие в результате взаимодействия Клиентов и Исполнителей, включая убытки, связанные с бартерными операциями;
качество, сроки и результаты оказания услуг;
перерывы в работе Сервиса, вызванные необходимостью технических работ, сбоями связи, действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы;
содержание Заказов, отзывов и иных материалов Пользователей;
правомерность, налогообложение, оформление и учёт сделок между Пользователями;
нарушение Пользователями законодательства Республики Беларусь при использовании Сервиса или в рамках взаимоотношений между Пользователями;
неправомерность или недействительность соглашений между Пользователями.

7.4. Пользователи обязуются самостоятельно оформлять все необходимые документы для своих взаимоотношений в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь, не полагаясь на технические записи Сервиса как на юридически значимые документы.

7.5. В любом случае совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой фактически уплаченных таким Пользователем денежных средств за платные функции Сервиса за последние 3 (три) календарных месяца, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона. Данное ограничение не распространяется на случаи причинения вреда жизни и здоровью, а также на иные случаи, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Республики Беларусь.

7.6. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платёжные системы, сервисы рассылки уведомлений и иных партнёров, привлечённых для предоставления функционала Сервиса.

8. Порядок изменения/расторжения Пользовательского соглашения.

8.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, размещая актуальную редакцию на Сайте. Дата последнего обновления указывается в тексте Соглашения. О существенных изменениях Соглашения (изменения, затрагивающие права и обязанности Пользователей) Администрация уведомляет Пользователей через Сервис и/или по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления своего Аккаунта и персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

8.3. Администрация Сайта вправе расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение в одностороннем порядке. Такое решение Администрации Пользователь вправе обжаловать в судебном порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям, не урегулированным настоящим Соглашением, применяются нормы законодательства Республики Беларусь.

9.2. В случае возникновения споров между Администрацией и Пользователем стороны стремятся урегулировать их путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (Минский район, Минская область) в соответствии с законодательством Республики Беларусь. До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию Администрации по адресу электронной почты info@uslugi-tut.by. Администрация обязуется рассмотреть претензию в срок, установленный законодательством Республики Беларусь.

9.3. Споры между Пользователями. Все споры, возникающие между Пользователями в связи с их взаимоотношениями, включая споры, связанные с бартерными операциями, должны разрешаться непосредственно между Пользователями или через компетентные органы (суды, налоговые органы и т.п.) без привлечения Администрации в качестве ответчика, третьего лица или свидетеля, за исключением случаев, когда это прямо требуется законодательством Республики Беларусь. Пользователи обязуются не предъявлять к Администрации требований, связанных с их взаимоотношениями между собой.

9.4. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты:info@uslugi-tut.by.